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天猫留住商家(商家与土豪买主发生纠纷)

xcj815xiao 应用指南 2023-12-19 15:30:49 77 0

天猫新入驻商家数量大涨75%

天猫正在用实际行动告诉大家, 商家已经成为了平台的重心。

7月24日消息,天猫二季度新入驻商家数量同比增长75%,超过去年上半年新增商家数量。

在这批天猫新商家中,45%为产业带品牌,20%为新消费品牌,成交规模突破100万的大约有700个,成交规模突破了1000万的大约有30个商家。

(图源:经济网)

事实上,天猫能交出这样一份亮眼的商家成绩单,主要得益于近段时间 淘天集团对商家的大力支持和鼓励。

今年5 月 ,淘天集团举办了2023年618商家大会。会上,淘宝天猫宣布,将加大商家扶持力度,预计实现超600亿流量曝光,特别是阿里妈妈还将提供23 亿红包为超100万商家带来百亿流量支持。

几乎与此同时,淘天集团成立的中小企业发展中心公开亮相,并针对中小商家推出了3大专属发展计划:广告补贴、AI智能提效、营商保障。

在淘宝天猫的大力扶持下,天猫618有超过10亿中小卖家增速超过100%,410个新品牌成交增速超过100%,214个老字号增速超过100%。

(图源:天猫)

618过后,天猫也没有丝毫懈怠。近期,天猫启动了“蓝星计划”,为活动期内成功入驻天猫的新商家,提供最高5万元的经营激励金,用于3个月店铺佣金抵扣,以及1对1专属服务和专业的流量扶持。

而在本月中旬,淘宝天猫还面向全体商家开放了会员运营机制。此后,不管是优质品牌商家,还是中小商家都可以0门槛直接开通会员运营,建立起自己的会员体系。

此次会员运营机制的改革,是淘宝天猫自推出“商家会员”产品以来,第一次面向所有商家全量开放。

这意味着,淘宝天猫的商家已经迎来发展红利期,未来将有更多商家获得更具确定性的增长。

以上种种针对商家的举措,无一不透露出淘宝天猫的流量焦虑已经到了不得不采取措施的地步。

数据显示,从2022年2月到2023年2月,拼多多的日活跃用户数量一直高于淘宝。直到今年3月,淘宝日活跃用户数才找回增长势头,第一季度的平均月活跃用户数达到8.92亿,仅次于微信。

这一切变化的产生,离不开淘宝天猫大力扶持新商家,让中小商家重新回归C位的策略。数据显示,过去一年,淘宝新增了512万商家,其中绝大多数是中小商家。

表面上看,淘宝是将中小商家作为解决流量困境的关键。但从实际上看, 实现品类规模和用户的增长,做好中小商家和品牌商的平衡,才是淘宝天猫的发力重点。

按照现有趋势来看,随着中小商家回归台前,接下来淘宝天猫很有可能会加速扶持品牌商,提高品牌商的用户留存率、复购率,为全体商家带来确定性增长。

新一轮商家争夺战打响

有人欢喜有人忧。

最近几年,以淘宝为代表的 传统电商平台 相继陷入增长瓶颈,而以抖音电商为代表的 新兴电商平台 却进入了高速增长赛道。

数据显示,截至2019年8月,淘宝APP的用户规模为6.42亿;拼多多APP的用户规模为3.81亿;京东APP的用户规模为2.46亿。

另一边,抖音的用户规模急速扩大,从2019年1月的2.36亿增长至2020年11月的4.9亿,增长速度和用户活跃度都远超上述传统电商平台。

此时,由京拼淘三大巨大主导的电商格局也变得不再稳固,抖音电商凭借庞大的用户基数和强大的算法推荐能力,成为行业最大的搅局者。

如此背景之下,电商平台逐渐告别浅显的用户流量之争,开始转向更深层次的商家资源争夺,尤其自今年年初开始,这种趋势愈发明显。

传统电商平台方面,除了淘宝天猫,京东、拼多多也在加大商家扶持力度。

2023年1月,京东面向各类商家发布了“春晓计划”,其中包括为自然人提供快速入驻通道、0元试运营、2100元新店大礼包等12项扶持政策。

(图源:京东)

此外,针对已经入驻京东的商家,京东还根据店铺层级不同,上线了一系列扶持成长权益,为商家保驾护航。

同期,拼多多启动了“农云行动”,全面扶持农产品产地的新商家、新主播。在临近618期间,拼多多重磅推出“百亿生态”计划,以百亿规模帮扶资金,帮助优质品牌商及中小商家获得高质量增长。

新兴电商平台方面,抖音电商不仅开放了个人卖家入驻,还上线了“新商家9大入驻权益”,全力支持新商家的入驻和成长;快手电商推出“新商家斗金计划”,并升级“川流机会”,为商家提供了最高50万元的现金奖励和600亿流量的扶持……

(图源:快手电商)

正所谓,重金之下,必有勇夫。不管是传统电商平台,还是新兴电商平台,都在有意 加大对商家的投入,降低开店门槛,以更具有诱惑力的条件留住老商家、吸引新商家。

618大促结束后,各电商平台交出的成绩单,也间接证明了他们的选择并没有错。

以淘宝为例,今年618大促,淘宝有超 256 万名中小商家的成交额超过去年同期,其中 6.8 万名商家加入淘宝还不到 3 个月成交额就突破了1万元。

在流量红利持续消散的今天,各大电商平台各出奇招,开启了新一轮商家资源争夺战。 目前看来,未来电商平台在商家层面的竞争只会更为激烈,短时间内难以走向平静。

品牌商的春天来了

当电商平台纷纷投身商家资源争夺战,“小灵快”的中小商家吃到了绝大部分红利。

在这种情况下,品牌商给外界一种被平台忽视,没有得到平台扶持的感觉。

其实不然,各大电商平台的确是将重心放在中小商家身上,但也并未落下针对品牌商的布局。例如,抖音电商推出的“抖品牌成长扶持计划”和“宝藏计划”,唯品会上线的“新锐品牌计划”,以及小红书发起的“新生品牌扶持计划”等。

(图源:小红书)

从另一个角度看,中小商家虽然特色鲜明、供给丰富,更具灵活性,但是从当前电商市场的趋势来看,品牌消费依旧占据大头。

以淘宝天猫为例,去年淘宝天猫有将近7成收入来自品牌商家,平台如果只将目光放在中小商家身上,很容易会出现顾此失彼的情况。

同时,由于中小商家的运营能力与品牌商存在较大的差距,这也致使品牌商为平台带来的增量会比中小商家带来的增量要更突出和显著。

面对这种现象,平台能做的无非就是尽力平衡好品牌商与中小商家之间的投入力度,让品牌商和中小商家获取到同等的市场机遇,实现快速成长。

在电商平台新一轮商家争夺战中,没有谁能独善其身。

随着竞争逐渐走向激化,如何做大消费者规模,提高用户留存率、复购率,织起一张完善的商家生态网,逐渐成为平台当下的核心任务。

可以预见,不只是中小商家,品牌商也将迎来属于自己的春天。

电商行业几经沉浮,市场格局一变再变。但唯一不变的就是,电商平台始终要把为品牌商创造更有利于经营和发展的环境和生态作为目标,才有可能实现用户高效增长。

作者 | 李响

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